Er is een verchil tussen wat je écht ziet en wat je dénkt dat je ziet.

Waarnemen en interpreteren

Waarnemen doen we met onze zintuigen, o.a. door te zien (beeld) en horen (toon).
Een waarneming kan je vastleggen bijvoorbeeld met een camera of een microfoon.
Zodra we waarnemen, gaan onze hersenen een betekenis geven aan de waarneming.
Deze toevoeging aan de waarneming wordt ook wel interpretatie genoemd.

Jouw waarheid is niet noodzakelijk die van iemand anders.
Als je in gesprek bent met een collega is het dus van belang dat je concreet gedrag kunt
omschrijven, op basis van waarneming. Zo krijg je geen discussie.

Hoe beschrijf je concreet gedrag?

Benoem wat je daadwerkelijk ziet bij de ander. Ik zie…., ik hoor….

Een voorbeeld:

Probeer je communicatie te beginnen met te benoemen
wat je ziet en/of hoort, zonder oordeel.